답변프로그램 다운로드 시 다른 프로그램과 충돌 등으로 인해 프로그램이 손상될 수 있습니다. 이런 경우는 제어판>프로그램 추가/제거에서 ‘휴대폰인증서(저장)서비스’나 ‘UBIKey’ 프로그램을 삭제하시고 다시 서비스를 시작하시면 됩니다.

답변

• 인증서 발급기관과 유효기간을 확인해 보시기 바랍니다. 해당사이트에서 사용할 수 없는 인증서이거나 인증서 만료일이 지나 폐기된 인증서는 인증서 PC전송 후 인증서가 보이지 않을 수 있습니다. - 은행에서 사용 가능한 인증서: 은행/보험/신용카드용(개인), 범용(개인)
• 해당 사이트의 키보드 보안 프로그램 (ex. AnySign등) 삭제 후 재설치 하여 이용하시기 바랍니다.

답변서비스 중단 후 이용방법에 따라서 다시 절차를 수행하세요

답변PC가 인증서 송수신 상태라면 SMS를 연결하지 않아도 이용 가능 합니다. PC에서 정보를 입력한 후, 휴대폰인증서 서비스 앱을 실행 한 후, [서비스 시작]을 선택하면 됩니다.

답변인증서 암호 입력에 대한 제한은 없습니다.